Автозапчасти VOLVO по низким ценам
+7(964)343-12-77
+7(995)892-07-15

Санкт-Петербург
пр. Энергетиков, 53 – АЦ "АВТОБУРГ"
vk.com/volvoauto

Оферта

Пользовательское соглашение интернет-магазина VParts

Основные понятия 
Клиент – физическое или юридическое лицо, размещающее Заказы на сайте vparts.su. 
Исполнитель – ИП Ковригин А.Е. Интернет-магазин – Интернет-сайт, принадлежащий Исполнителю, расположенный в сети интернет по адресу http://vparts.su, где представлены Товары, предлагаемые Исполнителем для приобретения Клиентом, а также условия оплаты Товаров Клиентом. 
Сайт – ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу http://vparts.su и являющийся собственностью ИП Ковригин А.Е.
Товар – Продукт, представленный к продаже на Сайте Исполнителя. 
Заказ – должным образом оформленный запрос Клиента на приобретение и доставку по указанному им адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

 

1.1. Сайт принадлежит и администрируется ИП Ковригин А.Е. 
1.2. Заказывая товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров, изложенными ниже. 
1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 ГК РФ. 
1.4. К отношениям между Клиентом и Исполнителем применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. 
1.5. Клиент соглашается с Условиями продажи товаров при оформлении заказа путем нажатия кнопки « Завершить оформление заказа». 
1.6. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение без какого-либо специального уведомления, в связи с чем Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на данной странице, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на данной странице по адресу .

 

2. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

 

2.1. Регистрация на Сайте является обязательной для оформления Заказа. 
2.2. Исполнитель не несет ответственности за достоверность данных, предоставляемых Клиентом при регистрации. 
2.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Исполнителя, направив электронное письмо по адресу: spb.volvo@mail.ru. 
2.4. Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Исполнитель не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием Клиентом контента этих ресурсов.

 

3. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

 

3.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: 
- принят по телефону или по электронной почте; 
- оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте Исполнителя; 
3.2. Клиент самостоятельно осуществляет выбор товара на сайте http://vparts.su  и помещает его в Корзину для оформления заказа. Помещение товара в Корзину не является заказом, Клиент до начала оформления заказа может самостоятельно удалять и добавлять товары в Корзине. 
3.3. Перед заказом товара Клиент обязуется ознакомиться с правилами оплаты заказа, а также условиями возврата товара. 
 
3.4. После оформления заказа на Сайте Клиенту приходит подтверждение  письмом на электронную почту либо посредством телефонного звонка менеджера. Менеджер, курирующий данный заказ, уточнит детали заказа. 
3.5. Если на складе у Исполнителя отсутствует заказанный Товар или необходимое количество заказанного Товара, Исполнитель информирует об этом Клиента посредством телефонного звонка. Клиент вправе согласиться принять Товар в ожидаемые сроки и в количестве, имеющемся в наличии у Исполнителя, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа от Клиента в течении олного рабочего дня Исполнитель оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа, либо весь Заказ. 
3.6. Ожидаемый срок поставки Товара на склад Исполнителя сообщается Менеджером Компании при контрольном звонке Клиенту.

 

4. ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА.

 

4.1. Получение товара осуществляется в пункте выдачи, находящемся по адресу г. Санкт-Петербург, пр. Энергетиков 53 АЦ "АВТОБУРГ" В часы работы указанные в разделе "КОНТАКТЫ".  Другие способы получения заказа можно уточнить позвонив менеджеру.

 

5. ОПЛАТА ТОВАРА

 

5.1. Цена Товара указывается на Сайте. 
5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке до момента оплаты. 
5.3. Если фактическая цена товара будет отлична от цены, заявленной Исполнителем при заказе товара Клиентом, Исполнитель при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения либо аннулирования заказанного товара. 
5.4. Товар может быть оплачен: 
- оплата банковской картой; 
- по безналичному расчету.
- другие способы оплаты можно уточнить позвонив менеджеру по тел. +79523703798

 

6. ВОЗВРАТ ТОВАРА

 

6.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, за исключением случаев, когда Товар поставляется на заказ. В случае обнаружения Клиентом недостатков товара и предъявления требования о его замене, Исполнитель обязан заменить такой товар в течение 3 дней со дня предъявления указанного требования Клиентом. При необходимости дополнительной проверки качества такого товара Исполнителем — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у Исполнителя в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. 
6.2. Клиент не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. 
6.3. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества Исполнителю и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в момент получения заказа от Исполнителя. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества на такой же Товар надлежащего качества. 
6.4. Уплаченная за Товар денежная сумма, за исключением расходов Исполнителя на доставку от Клиента возвращенного Товара, подлежит возврату Клиенту в момент получения заказа. 
6.5. Подробная информация о порядке предъявления претензий по качеству и возврату товара: 
6.5.1. Возврат товара надлежащего качества. 
Клиент может отказаться от заказанного товара в любое время до его получения. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. 
6.5.2. Возврат товара ненадлежащего качества. 
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств  Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна, или оформления, от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью Товара. Изображение товаров на сайте может отличаться от оригинала. Исполнитель не несет ответственности за изменения вида товаров производителем. 
Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент получения Товара., Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). 
6.6. Подробная информация по условиям возврата Товаров указана на Сайте в разделе «Гарантия и возврат».

 

 

7. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

 

7.1. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте. 
7.2. Исполнитель вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам без согласия Клиента.

  

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

 

8.1. При регистрации на Сайте Клиент предоставляет следующую обязательную информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту. 
8.2. Исполнитель использует информацию: для регистрации Клиента на Сайте, для выполнения своих обязательств перед Клиентом, для оценки и анализа работы Сайта. 
8.3. Разглашение информации, полученной Исполнителем: 
8.3.1. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию, если это не требуется для выполнения условий данного соглашения. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Клиентом. 
8.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. 
8.4. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

 

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

 

9.1. Отношения между Клиентом и Исполнителем регулируются законодательством РФ. 
9.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться к Менеджеру Компаниипо телефону, или по электронной почте, указанной в разделе «Контакты». Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебные инстанции в соответствии с действующим законодательством РФ. 
9.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

 

 

«УСЛОВИЯ/ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ЗАПЧАСТЕЙ »

Гарантия на новые запасные части составляет 6 месяцев, если производителем не установлено другое .

Масла, технические жидкости и антифризы, электрические запчасти возврату не подлежат.

  1. Возврат товара надлежащего качества

Условия возврата: 

  1. сохранена заводская упаковка, ярлыки, комплектация товара;
  2. сохранен товарный вид изделия;
  3. отсутствие следов масел, топлива,др. жидкостей и следов установки;
  4. сохранен расчетный документ.

В случае невыполнения данных требований, возврат не принимается.

Срок возврата: 

Срок приема заявки на возврат — 7дней с момента получения товара. После 7 дней заявка на возврат товара надлежащего качества не рассматривается.

При нарушении сроков, возврат не принимается.

  1. Возврат товара ненадлежащего качества

Условия возврата:

  1. Визуальное определение брака. Товар с явным браком принимается без предоставления дополнительных документов.
  2. Обнаружение брака после установки запчасти.

Возврат запасных частей ненадлежащего качества, обнаруженного после установки и эксплуатации, производится с предоставлением следующих документов:

1) Финансовый документ, подтверждающий приобретение детали;

2) Финансовый документ, подтверждающий проведение работ по замене;

При самостоятельной установке изделий конечным покупателем и обнаружении дефекта для выставления рекламации необходимо провести диагностику неисправности в сервисе с оформлением заказ-наряда и акта СТО. Без данных документов претензии на данные изделия приниматься не будут.

3) Заказ-наряд СТО на установку запчасти с перечнем работ и замененных деталей:

3.1 Все данные об автомобиле, на который устанавливалась деталь и виды работ, которые производились с ТС;

3.2 Марка, модель и модификация автомобиля, на который была установлена данная деталь;

3.3 VIN код ТС;

3.4 Номер двигателя ТС;

3.5 Артикул детали;

3.6 Пробег ТС на момент установки детали;

3.7 Печать и подпись мастера.

3.8 Причина обращения клиента, признаки неисправности, условия возникновения данных неисправностей, код неисправности, результат диагностики вносят в письменном или электронном виде в заказ-наряд (при наличии дефекта установленной детали).

4) Дефектовочный акт о неисправности детали, подписанный уполномоченными лицами организации по ремонту автомобилей, с указанием государственного регистрационного знака (номера) автомобиля, VIN-кода автомобиля, пробега автомобиля, выявленных дефектов детали;

5) Заключение СТО о причинах неработоспособности детали, выполненное на фирменном бланке организации.

Отсутствие какого-либо из вышеуказанных документов, а равно их ненадлежащее, заполнение влечет за собой отказ на возврат Товара.

Порядок возврата:

  1. Срок рассмотрения гарантийного случая составляет 10 рабочихдней с момента передачи товара на склад Поставщика.При проведении независимой экспертизы детали срок рассмотрения составляет 60 дней.

Исключения из гарантийных обязательств!

Продавец не несет ответственности за следующие затраты Покупателя:

  • затраты, связанные с установкой и/или снятием товара;
  • затраты, связанные с нарушением сроков поставки товара Поставщиком;
  • временные затраты, простой ТС, телефонные переговоры;
  • другие коммерческие потери Покупателя связанные с невозможностью использования автотранспорта по причине выхода из строя товара приобретенного у Поставщика

Гарантия на запасные части не распространяется в следующих случаях:

  • на запчасти, подверженные естественному изменению состояния (в том числе старению): воздушный фильтр, масляный фильтр, топливный фильтр, свечи зажигания и свечи накаливания, щетки стеклоочистителей, лампы накаливания всех типов, одноразовые хомуты, стяжки, клипсы, пистоны и т.п.;
  • нормальный износ запасной части;
  • запчасти, повреждение которых явилось следствием неисправности других узлов и агрегатов автомобиля и некорректного снятия/ установки сопряженных деталей, производимых в сторонних сервисах;
  • повреждение запасной части в результате ДТП или небрежной эксплуатации;
  • неисправности запасных частей топливной системы и системы выпуска вследствие применения некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина);
  • запчасти, повреждение которых возникло в результате ударов или других механических, термических или химических воздействий, а также в результате изменения конструкции, электрических, гидравлических или пневматических систем и оборудования автомобиля;
  • в заказе-наряде на установку запасной части на автомобиль НЕ указаны (НЕ проведены) обязательные сопутствующие работы, связанные в том числе и с обязательной заменой других запасных частей, без проведения которых устанавливаемая запасная часть может выйти из строя; 
  • на запчасти, на которых повреждена заводская пломба или подвергшиеся разборке-сборке, а также ремонту.
 
 
 Наверх